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华华手机售后服务套餐内容

华华手机官网页面报价为裸机无售后服务的报价,保修请下单前勾选页面售后服务选项。

华华手机强烈推荐选购售后服务套餐。

 

一、全国联保1年

全国联保1年指的是:国行产品,开具发票去官方售后进行为期一年的售后保修服务。

全国联保1年售后保修服务内容依据每个品牌的售后服务规范为准。

 

二、店保1年

店保1年指的是由华华手机供给售后服务,保修时刻为1年。

详细内容如下:

1. 机器外观无磕碰磨损,15天产品自身质量问题包退换,1年质量保修,(电池质保180天,充电器质保1年,耳机和数据线质保90天);

2. 质保期内,依据详细毛病问题修理或替换毛病组件,替换组件都是全新;

3. 非质保规模移动电话收材料费修理,免收手工费;

4. 顾客因进液、摔坏及不行抗力形成变形或许变弯不在质保规模;

5. 非华华授权修理中心人员拆开,不在质保规模;

6. 质保规模内华华手机售后服务中心及授权售后服务中心不供给上门服务;顾客额定发生的损失和费用不承当结果,顾客应对授权中心送修质保;

7. 产品外观、触屏破碎、液晶损坏、漏液或破碎不属于质保规模;

8. 摔坏耳机孔、外壳开裂、外屏或液晶及进水整机无保修;

9.iPhone X/XS/XR/Xs Max面庞ID非人为要素损坏,国行港版店肆保修1年、美版店肆保修3个月。  

三、店保2年

店保2年指的是由华华手机供给售后服务,保修时刻为2年。

详细内容如下:

1. 机器外观无磕碰磨损,15天产品自身质量问题包退换,2年质量保修,(电池质保180天,充电器质保1年,耳机和数据线质保180天);

2. 质保期内,依据详细毛病问题修理或替换毛病组件,替换组件都是全新;

3. 非质保规模移动电话收材料费修理,免收手工费;

4. 顾客因进液、摔坏及不行抗力形成变形或许变弯不在质保规模;

5. 非华华授权修理中心人员拆开,不在质保规模;

6. 质保规模内华华手机售后服务中心及授权售后服务中心不供给上门服务;顾客额定发生的损失和费用不承当结果,顾客应对授权中心送修质保;

7. 产品外观、触屏破碎、液晶损坏、漏液或破碎不属于质保规模;

8. 摔坏耳机孔、外壳开裂、外屏或液晶及进水整机无保修;

9.iPhone X/XS/XR/Xs Max面庞ID非人为要素损坏,国行港版店肆保修1年、美版店肆保修3个月。 

四、碎屏险+店保

碎屏险(外屏)指的是:服务期内,因为人为或非人为要素形成手机或平板形成外屏碎裂,享用免费换屏一次,现场可拿,除特别机型。

碎屏险(表里屏)指的是:服务期内,因为人为或非人为要素形成手机或平板形成表里屏碎裂,享用免费换屏一次,现场可拿,除特别机型。

前后碎屏险(外屏)指的是:服务期内,因为人为或非人为要素形成手机或平板形成外屏或许后壳玻璃碎裂,享用免费换屏或许后壳玻璃各一次,现场可拿,除特别机型。

前后碎屏险(表里屏)指的是:服务期内,因为人为或非人为要素形成手机或平板形成表里屏或许后壳玻璃碎裂,享用免费换屏或许后壳玻璃各一次,现场可拿,除特别机型。

店保服务内容请参照第二/第三条阐明。

 

下列状况不属于免费保换保修规模:

1)因为运送、装卸所导致的损坏。

2)任何未经授权答应的改装、拆开、修理。

3)意外要素或人为行为导致产品损坏。如:误用、磕碰、忽略、乱用、进液、事端、改动、摔损、输入不合适电压、过度揉捏、主板变形等不正确的装置所形成的产品质量问题。关于电源适配器,若有显着的硬物损害、裂缝、断脚、严峻变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。

4)未按运用阐明书要求装置、运用、保护、保管导致的产品毛病或损坏。

5)保修凭据与产品型号不符或保修凭据被涂抹。

6)产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法辨认。

7)现已超出保修期限。

8)因为不行抗要素(如火灾、地震、水灾等)而形成的毛病或损坏。

 

注:华华手机有权对手机是否“人为要素导致的硬件毛病”作出判别。

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2018-10-24 09:38:20
华华用户:你好,我的6s在你这边买2个月了,今日忽然相机打不开,手电筒也不亮了,请问是什么原因?
华华回复:售后咨询电话:13636522228
2018-06-16 17:10:51
华华用户:你好,手机替换电池保修多长时刻?
华华回复:售后换电池,质保期是180天。
2018-03-06 11:30:29
华华用户:您好,我手机才买3个月左右,现在找不到其时买手机的任何收据和保修卡了,请问你们那儿能够查到吗?能保修吗?
华华回复:能够的,电脑查询串码有记载的。
2018-01-20 21:28:31
华华用户:系统软件晋级是毕生免费是吗
华华回复:做店肆保修服务能够享用终身免费刷机晋级。
2017-12-16 16:22:49
华华用户:你们电话是多少
华华回复:电话:4006 888 397
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